エクスペランサ合同会社（以下「当社」という）は、お客様及び当社に関係する皆様（以下「お客様等」という）からお預かりした個人情報の重要性を認識し、個人情報を適切に取り扱うことが当社の事業運営上不可欠であると考えております。
当社は、個人情報の保護に適用される法令、ガイドライン及びその他の規範を遵守するとともに、以下の個人情報保護方針の確実な履行に努めます。
個人情報の取得
当社は、適切な方法で個人情報を取得するものとし、個人情報の取得にあたっては、可能な限り目的を限定し、また、取得の範囲も目的達成に必要な範囲を超えないものといたします。
個人情報の利用目的
当社は、お客様等の個人情報を、お客様等へ通知した利用目的または次の利用目的の範囲内でのみ利用させていただきます。
- 個人情報の登録・変更の完了をお知らせするための電子メール発信
- ご注文の完了をお知らせするための電子メール発信
- 商品の配送
- 商品代金の決済
- 当社の情報提供（メールマガジン発信、カタログ・ダイレクトメールの発送）
- 商品開発やサービス向上のためのアンケート調査
- ご購入いただいた商品に関する不都合などをお聞きし、適切な対応を行うための各種電子メールまたは電話によるお問い合わせ
- お客様からのお問い合わせに回答するため
- その他、止むを得ない事情で会員に連絡をする場合
個人情報の管理・保護
当社は、お客様等の個人情報を適切に管理し、外部への流出、滅失、毀損等の防止に努めます。また、お客様等の個人情報への外部からの不正アクセス等を防ぐため、セキュリティの維持・向上に努めます。
個人情報の第三者への開示・提供
当社は、以下の場合を除き、当社及び業務委託先以外の第三者にお客様等の個人情報を開示・提供いたしません。
- 注文時、ご注文いただいた商品の配送時（売買契約の主体者である紹介者への通知も含みます）
- お支払決済時
- 商品の返品・交換申請時
- 紹介者が会員に対して当社商品およびビジネスの広告宣伝を行う時
- アンケート・キャンペーン実施時（他社との共同企画を含む）
- 紹介者が会員からご購入いただいた商品に関する不都合などをお聞きし、適切な対応を行うために必要な時
- その他ご本人から同意があった場合
- 法令の規定に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該業務の遂行に支障を及ぼすおそれある場合がある場合
業務委託先等の管理
当社は、業務委託先に対し個人情報を預けることがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、お客様等の個人情報に関する適切な管理・運営を実施させます。
本ポリシーの取り扱いの見直し・改善
当社は、お客様の個人情報の取り扱いに関する法令等を遵守するとともに、本ポリシーを適宜見直し、改善を図ってまいります。従って、本ポリシーが予告なしに変更されることがありますことを、あらかじめご了承ください。
個人情報に関する開示・訂正等の対応
お客様等がご自身の個人情報の開示、訂正、追加または削除、利用・提供の停止などを希望される場合には、下記お問い合わせ窓口よりお申し出ください。第三者への遺漏等の防止のため、当社にてご本人であることを確認できた場合に限り、合理的な範囲、期間で適切に対応をさせていただきます。
お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせはお問い合わせページ、または、お客様相談室050-5526-1956で受け付けております。
運営会社: エクスペランサ合同会社
店舗名: by Organic (バイ オーガニック)
住所（会社所在地）: 〒179-0079 東京都練馬区土支田2-29-18
代表者名: 池谷 秋絵
個人情報保護管理者: 池谷 秋絵